À Propos De Nous
Ⅰ. Principes de service
Les articles proposés respectent les normes applicables en Europe et sont sélectionnés sur la base de leur fonctionnalité et de leur conception esthétique, afin de favoriser une utilisation confortable.
Les modalités tarifaires sont présentées de manière structurée, avec une indication explicite des montants et frais applicables.
De la validation de la commande jusqu’à la livraison, des informations de suivi ainsi que des dispositifs de sécurité sont intégrés au processus.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
Expédition et remise : les envois sont pris en charge par DHL, FedEx ou UPS avec un suivi accessible ; les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et d’un conditionnement renforcé.
Tarification et fiscalité : les commandes sont traitées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid). Les montants incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans perception supplémentaire à la réception.
Retours et échanges : conformément à la réglementation française en vigueur, une demande peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception des produits.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes adressées au support reçoivent en principe une réponse dans un délai de 24 heures.
L’accompagnement couvre les renseignements préalables à l’achat, le suivi des commandes et le traitement après-vente.
Coordonnées de contact
Adresse : 1310 6TH STREET, SHALLOWATER, TX 79363, États-Unis
Téléphone : +1 (214) 914-6927
E-mail : bonjour@brightroomhub.com
Heures d’ouverture
Lundi – Samedi : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (CET)
Ⅳ. Données et sécurité
Les opérations relatives aux données personnelles sont conduites dans le respect du RGPD.
Les informations de paiement et les données personnelles sont transmises au moyen d’un protocole TLS.
Le traitement des paiements est confié à une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Les références de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies servent exclusivement à faciliter la navigation et le parcours d’achat.
Ⅴ. Orientation générale
L’organisation des services et la sélection des produits visent à proposer un environnement de vie confortable et serein, fondé sur la clarté des informations et la cohérence des solutions proposées.